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Le rôle de la DSI est en pleine métamorphose rapide de l'âge de l'aujourd'hui du climat des affaires hautement concurrentiel. Aujourd'hui, les entreprises ont besoin pour servir un client très tech-savvy, connecté, et exigeant qui nécessite une technologie de pointe, des systèmes et des processus qui peuvent aider à gagner, servir et conserver les clients.

DSI travaillent avec leurs pairs d'affaires pour co-créer des expériences numériques des clients, des produits et des services et en leur permettant de créer de nouveaux modèles d'affaires perturbateurs. Les DSI sont de plus en agents de changement d'armer des affaires avec les données et les technologies dont elle a besoin pour répondre à ses besoins des clients numériques à tout moment, partout.

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